Forum Index > Hardware > Telefoane mobile > Moldcell Support Line

#0 by NiceStep (/한국어/) at 2010-10-08 21:40:50 (342 săptămâni în urmă) - [Link]Top


Informaţie Utilă

Serviciu Clientelă (gratuit pentru abonaţii Moldcell)
Mobil 78 500 500
24/24 
Access direct la un operator Moldcell, pentru informaţii privind serviciile şi produsele companiei. Pentru apelurile din alte reţele naţionale sau internaţionale se aplică tariful standard; pentru apelurile din Roaming se aplică tariful stabilit de către partenerul de Roaming.


Serviciul automat de informații
(gratuit pentru abonaţii Moldcell)

Fix 022 444-444 (tarif standard)
24/24  Serviciu automat de informaţii despre produsele şi serviciile Moldcell. De asemenea, la acest număr, poţi lua legătura cu un reprezentant Moldcell în caz de furt sau pierdere a telefonului mobil, defecţiuni de ordin tehnic, de servicii sau reţea şi pentru întrebări privind procesarea unei plăţi.



Asistenţă tehnică
(gratuit pentru abonaţii Moldcell)

Fix 022 206-433 (tarif standard)
Luni - Vineri 9:00 - 20:00
Sâmb. - Dum. 9:00 - 18:00


Asistenţă online
Luni - Vineri 9:00 - 18:00
Primeşti consultaţii atât prin Chat şi prin email la adresa: [email protected]


Reţele sociale
Împărtăşim impresii, oferim răspunsuri.
Fii alături de noi pe net ca să petrecem timp vesel împreună:
https://www.facebook.com/Moldcell
https://twitter.com/_Moldcell



ÎnchideЗакрыть

Vă rog să nu floodiţi :flood:, evitaţi offtopic-ul :offtopic:, vorbim  la tema.



Oficial website : Moldcell
Ownerul inițial al temei :  mb!

Editat de către NiceStep la 2016-12-29 03:12:50

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251
<< Precedenta      Următoarea >>

#6226 by Loveness (нιgн тιll ι dιe) at 2016-12-11 00:13:53 (20 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6225 adrianis, ei da? de ce am luat al 2-lea stb și achit pentru el 10 lei, dacă mă uit la TV odată în paște.. ba în plus și am luat un TV care mai mult de frumusețe al țin.. nu ți-ai pus întrebarea? Tu rău cunoști lumea sau/și nu m-ai înțeles corect.. eu acum ți-am spus cum este, mură-n gură.. și tu tot îmi spui invers :) E drept ce spui că depinde și prețul, pentru marea majoritate.. însă ai trebui să înțelegi că sunt oameni care pun pe prim-plan prețul, sunt alții care pun în prim plan calitatea, care evident e legat și cu preț sau nu, în dependență :)

De exemplu, eu prefer să procur ceai din ierburi naturale, chiar dacă e mai scump decât cele din pachețele, dar e calitate și gustos.. decât să econominesc din bani și să iau ceai simplu din magazin...
#6227 by Krakadil (Power User) at 2016-12-11 00:17:54 (20 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6211 adrianis, taman ca se fac exceptii,chiar acuma recent mi s-a permis sa procur un telefon pe un abonament retras,pe cind oficial se permite pe abonamentele noi,am sunat si am discuta cu managerul care in final me-a facut exceptie si anume modificari in setari ca programa sami permita inregistrarea acestui telefon
#6228 by Loveness (нιgн тιll ι dιe) at 2016-12-11 00:24:58 (20 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6225 adrianis, "... Si da, retragerea ofertei publice ar trebui sa te puna pe ganduri. ..." - iar nu înțelegi.. nu retragerea mă face să mă pună pe gânduri, dar atitudinea și calitatea în primul rând.. apoi ajungem la preț.. dacă calitatea și deservirea e la fel, atunci vine și rândul prețului.. nu ? Dar până a ajunge la preț mai sunt și alți factori: fidelitate, timp etc.

Hai să îți zic.. am fost client la Orange până când nu a apărut licitația de numele de aur și argint pe website-ul la Moldcell.. iată în 2009 am procurat numărul de aur prin licitație.. de atunci sunt la Moldcell, pentru că mi-a plăcut ideea de licitație :) .. a 2-a e că la insistența mea a fost o persoană care a insistat să fim în același rețea, care tot a participat la licitație și a câștigat un număr asemănător.. iată din ce cauză m-am mutat..

După aia până în 2014 îmi era totuna de preț și de tot.. până când nu am dat la ceva ce doream cel mai mult: naționale nelimitate... am comparat că cheltuiam 450-600 de lei lunar.. de ce să nu treci la 220 de lei, dacă doream nelimitat :) (chiar când a apărut acel de 160 de lei oricum nu doream să trec la el).. și încă m-am gândit să mă mut la acel de 220 de lei peste vreo 2 luni.. nu era chestia în preț mai mult decât ceea că era nelimitat.. Ok, superb am zis.. și când colo, în 2015 ajung cu rugămintea la ei.. dar ei hop și nu așa, că nu vă putem, că sunt un nimeni etc.. cum crezi tu că nu pot trece la 350-400 de lei? Eu am avut de un an de zile sau mai mult plăți lunare de 450-600 de lei la Moldcell și chiar nu puteam la acel de 350 de lei să trec? Nu era vorba în preț, dar în primul rând calitate, atitudine.. Dacă atitudinea e rea, nici un preț nu mă ține.

#6225 adrianis, cât de mult nu te-ai spori, dar eu din 2015 am realizat că Orange mai mult se gândește la client decât Moldcell la client bl#.. cum se comportă acum Orange cu mine, mă simt că eu sunt directorul la Orange parcă.. dar la Moldcell când am ajuns cu rugămintea la ei, m-am simțit ca un idiot care se roagă la Director.
#6229 by DIMEX Donor (VIP) at 2016-12-11 02:05:01 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6212 Loveness, "... dar din 2015 au început să decadă ..." - 2012-2013 chiar :)
#6230 by adrianis Donor (Manchester United Fan) at 2016-12-11 03:35:49 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6228 Loveness, "... nu retragerea mă face să mă pună pe gânduri, dar atitudinea și calitatea în primul rând.. apoi ajungem la preț.. dacă calitatea și deservirea e la fel, atunci vine și rândul prețului.. nu ? ..." - cum poti sti de calitatea altui operator, fara sa fii utilizatorul acestuia? )

#6228 Loveness, daca consideri ca eu incerc sa-ti demonstrez ceva - afla ca nu mi-am pus nici pe departe acest scop! Imi este absolut indiferent ce operator folosesti. Am utilizat serviciile ambilor operatori. Fiecare are plusurile si minusurile sale. Per general, sunt comparabili.
Eu iti spun ca pozitia ta categorica, care se rezuma in primul rand la pret, cat nu ai incerca tu sa negi asta (orice post al tau contine tarife) nu prea isi are locul in acest topic. Faptul ca ai ramas obijduit ca nu ti-au satisfacut doleanta ta personala la un anumit moment, nu-l face pe operator mai putin avantajos pentru altii, mai ales reiesind din ofertele curente similare.
#6231 by Loveness (нιgн тιll ι dιe) at 2016-12-11 09:42:55 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6230 adrianis, "... cum poti sti de calitatea altui operator, fara sa fii utilizatorul acestuia? ) ..." - eu vorbesc de Moldcell și Orange.. căci am fost ani buni la Moldcell și sunt la Orange.. nu? de unde tu ai luat întrebarea asta, nu înțeleg :) La general spus, evident că calitatea și atitudinea o aflu când mă folosesc de serviciu sau produs.

#6230 adrianis, eu nu vorbesc de faptul că la Orange e ideal, dar Moldcell e răhat. Eu am zis de unele aspecte ca atitudinea, deservirea, care la Moldcell e proastă în comparație cu Orange, mă înțelegi? :) În plus am dedus faptul cine se mai gândește la client și cine nu.. asta e
#6232 by adrianis Donor (Manchester United Fan) at 2016-12-11 10:37:43 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6231 Loveness, "... eu vorbesc de Moldcell și Orange.. căci am fost ani buni la Moldcell și sunt la Orange.. nu? de unde tu ai luat întrebarea asta, nu înțeleg  La general spus, evident că calitatea și atitudinea o aflu când mă folosesc de serviciu sau produs. ..." - fiind conectat doar la Moldcell, nu puteai cunoaste despre "calitatea" Orange.

#6231 Loveness, "... am dedus faptul cine se mai gândește la client și cine nu.. asta e ..." - inca mai crezi in povesti! ) Operatorul "se gandeste la tine" atat timp cat esti profitabil. Daca in urma unei analize, inclusiv a riscurilor finaciare/de imagine, operatorul va decide ca o anumita oferta nu mai este suficient de avantajoasa pentru ei si necesita anumite modificari sau chiar retrgarea ei, vor obliga abonatii respectivi sa migreze. Ofertele publice ale ambilor operatori au fost ajustate si sunt acum comparative. Imediat ce Orange va considera necesara anularea definitiva a abonamentelor retrase, ca fiind neprofitabile, fii sigur ca te vor anunt cu prima ocazie.
#6233 by Loveness (нιgн тιll ι dιe) at 2016-12-11 10:44:56 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6232 adrianis, eu am cunoscut diferențele după ce m-am portat la Orange și utilizând deja 1 an de zile.. nu am zis înainte de asta că la Orange e mai bine! Tu înțelegi tu totul invers. Eu știu că operatorii, chiar și Starnet al tău (:D), se gândesc la profit.. știu economia bine :) Dar chestia e că eu fac diferențe și văd comparațiile dintre operatori care se mai gândește un pic și la clienți și care mai mult la ei. Moldcell-ul în ultimii ani în genere mai mult se gândesc la ei, decât la clienți. Hai să fim serioși, în orice caz depinde de client, de atitudine.. în asta e profit mai maxim. Ofertele se bazează în așa fel, ca să satisfacă clientul și profitul întreprinderii nu? Imediat ce Orange va considera că să-mi scoată Delfin 240, eu voi repsecta decizia știi de ce? Pentru că ei mereu m-au ascultat și chiar dacă opțiunea a dispărut de pe abonamente, eu m-au lăsat să mă folosesc de acest pachet, măcar pe un timp anumit. Comportarea și atitudinea lor m-au făcut să mă simt respectat și ascultat.. dar nu ca la Moldcell, care în loc poate să spună că vor discuta cu șefii la întrebarea mea, că se vor stărui etc. ei dinandis din prima zi au zis că fac cum vor ei și gata.. cu asta basta! Diferență este? Este, bineînțeles..

Și mai repet, chiar de Orange îmi va retrage pachetul de Delfin 240, eu îmi voi lua fără probleme nelimitatul de 400, chiar și mâine.. pentru că nu constă problema în preț și pachet, dar în atitudine, care eu cel mai mult pun valoare.
#6234 by adrianis Donor (Manchester United Fan) at 2016-12-11 11:27:39 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6233 Loveness, "... ei mereu m-au ascultat și chiar dacă opțiunea a dispărut de pe abonamente, eu m-au lăsat să mă folosesc de acest pachet, măcar pe un timp anumit. Comportarea și atitudinea lor m-au făcut să mă simt respectat și ascultat.. dar nu ca la Moldcell, care în loc poate să spună că vor discuta cu șefii la întrebarea mea, că se vor stărui etc. ei dinandis din prima zi au zis că fac cum vor ei și gata.. cu asta basta! Diferență este? Este, bineînțeles.. ..." - nu este corect sa ti se dea careva asigurari sau sa fii purtat pe drum, daca este luata o decizie exacta. Crearea artificiala a impresiei ca poti schimba ceva nu este nici pe departe "atitudine". Ieri intelegeai singur asta, acum iar revii la ideea data:
#6212 Loveness, "... înțeleg că operatorii și sub-șefii de acolo nu aveau ce face, de la moldcell ..."
Eu personal stimez mult mai tare o asemenea "atitudine", decat cea, cand orange te pune sa scrii o cerere in scris, ca sa iti ofera raspuns negativ exact peste 14 zile lucratoare.
Despre "atitudinea" orange inca urmeaza sa afli. Inca nu ai fost pus in vreo situatie ireversibila. Dar sa stii ca exista. Ti-o spun din experienta proprie. Pana cand e prea devreme. Ai abia un an. )

#6212 Loveness, "... o fost nelimitat 350 de lei.. f*t acum e 400 de lei că au văzut că Orange are 400 tot și se îmbogățește, de ce nu și Moldcell? ..." - aceasta inca o data confirma ca ai devenit partinitor deja ) de asta, e mai bine sa incheiem discutia aici. Timpul le va pune la loc pe toate.
:wink:
#6235 by Loveness (нιgн тιll ι dιe) at 2016-12-11 12:24:25 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6234 adrianis, tu nici o boabă nu înțelegi.. Moldcell cum sunt de răhat cu atitudinea, încă și scumpesc prețul! asta am avut în vedere. Mai bine de 7 ori te-ai gândi ce am eu în vedere și după asta să spui ceva :)

Eu am fost și până în 2009 la Orange 8 ani (2001-2009) și, sincer, în 8 ani nu am am avut nici o obiecție față de Orange, doar că m-am mutat la Moldcell, cum am spus mai înainte, din cauza licitației și persoane dragi care a insistat într-un fel :)

Dacă tu încă nu ai înțeles că Moldcell e cam puțin înapoiat, iar Orange o ia înainte după multe aspecte în ultimul timp.. atunci îmi pare nespus de rău că nu ai o analiză micro, ci doar macro :) Eu acum am observat diferența într-un 1 an chiar de când sunt la Orange, ceea ce nu prea am simțit cu Moldcell în 7 ani :)
#6236 by D!mka (Mai degrabă să taci, decât să fii ecou) at 2016-12-11 14:29:03 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6206 Loveness, să mai avut vreo 2 Gb era ideal))
#6237 by Loveness (нιgн тιll ι dιe) at 2016-12-11 14:36:59 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6236 D!mka, eu acasă și la lucru am internet, iar de pe mobil, drăcie, nu iubesc să stau :) în plus am lunar 1GB ce îmi ajunge pentru meteo, itaxi și alte informații :)
#6238 by D!mka (Mai degrabă să taci, decât să fii ecou) at 2016-12-11 14:42:46 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6228 Loveness, băi Sașoc, ce mîrîi? te-ai portat pentru 30 de ruble, care calitate? ce nu-ți oferea Moldcell și-ți oferă acum Orange?
#6239 by Loveness (нιgн тιll ι dιe) at 2016-12-11 14:51:12 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
Cenzurat
#6240 by D!mka (Mai degrabă să taci, decât să fii ecou) at 2016-12-11 14:54:15 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6239 Loveness, tu acuma vrei să-mi spui că calitatea și deservirea la Orange e alta? banii nu contează, de ce n-ai rămas la Moldcell cu 350 aveai nelimitat și tot ce vrei... și crede-mă că cei care au luat oferta cu 350 și acuma o au... ca în cazul tău...

degeaba tu afirmi una, dacă în realitate e alta :) fiecare om caută mai ieftin :)

#6237 Loveness, "... iar de pe mobil, drăcie, nu iubesc să stau :) ..." - păi depinde de telefon...

iată eu spre exemplu am la moment nelimitat + 512MB care nu-mi ajung)) aștept 31, că de pe 1 am alt pachet, dar până atunci cu cureaua strânsă)
http://funkyimg.com/i/2kNgv.png
#6241 by Traviaan (Power User) at 2016-12-11 14:58:55 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
baieti cel mai tare ce nu mia placut la moldcell este aceea ca am fost la abonament si plecasem peste hotare mam scos de la abonament ma asteptam ca o sa ma duc pe frt mult timp din necesitatile personale am revenit in tara intro luna am vrut sa ma pun iara la abonament si mi sa refuzat argumentind ca trebuie sa am 3 luni dupa ce mam scos de la abonament ca sa ma pun iara,,WTF????
#6242 by Loveness (нιgн тιll ι dιe) at 2016-12-11 16:29:58 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6240 D!mka, nu vorbi ceea ce nu ai înțeles încă.. tu citește mesajele mele anterioare vorbite cu adrianis și gata :) nu doresc să repet de o sută de ori :)
#6243 by phonestore (INTER MILAN Fan) at 2016-12-11 16:58:58 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6242 Loveness, "... nu vorbi ceea ce nu ai înțeles încă.. tu citește mesajele mele anterioare vorbite cu adrianis și gata nu doresc să repet de o sută de ori ..." - la tine s-a rezumat totul in pret! Si hai sa inchidem tema.



#6241 Traviaan, trimite-mi numarul in privat si o sa verificam. Se mai fac si exceptii.
#6244 by Krakadil (Power User) at 2016-12-11 17:18:47 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
toti care au alergat dupa oferte eu am ramas cu oferta pantera 160 + 120 lei nelimitat si 3gb trafic ,din pantera imi folosesc la procurare minute peste hotare / rooming sau achit numerele prepay (unde imi procur trafic internet sau folosesc in apeluri,)
si plus optiunea este pe viata,asta cel mai tare ce ma bucura!
SI in final bonusul lunar 65 lei/min de fidelitate ,carei poti stringe timp de 1 an si sami procur cite un power bank sau accesoriu

Insa cei care mereu alearga dupa ceva bun,mereu au de pierdut!
#6245 by D!mka (Mai degrabă să taci, decât să fii ecou) at 2016-12-11 17:25:43 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6244 Krakadil, și eu îs mulțumit de pachetul meu)) 160 lei 650 minute naționale și 1 Gb internet

cum vin eu maxim pe 2 săptămâni îmi ajunge peste cap
#6246 by Loveness (нιgн тιll ι dιe) at 2016-12-11 17:26:44 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6243 phonestore, la tine s-a rezumat la absurd, inclusiv și la adrianis și la D!mka.. dacă era să rezumeze doar la preț, eram să fiu sărac cu totul.. pentru că nu ai înțeles ce am avut în vedere zicând de prețuri, precum Moldcell-ul nu înțelege pe nimeni, doar pe ei înșiși bl#.. :)
#6247 by D!mka (Mai degrabă să taci, decât să fii ecou) at 2016-12-11 17:33:07 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6246 Loveness, și normal e mai ușor să zici că 3 îs niște n00bi, dar tu ești guru

dacă să analizăm situația tu n-ai vrut să dai mai mulți bani pentru nelimitat și ai trecut la Orange că era pachet fără net, ceea ce Moldcell n-avea, dar TU n-ai vrut să dai bani pe unu cu internet și tot inclus :) deci problema e în preț? sau totuși în deservirea de kkt (cum afirmi tu)

da, am fost eu la Moldcell să schimb cartela că de la o seamă de vreme nu vedeam 4G))... conultantul în ruptul capului îmi zicea că e problema în telefon, am ajuns până la aceea că a schimbat la el și s-a convins... de parcă cerea cineva bani de la dâns pentru schimb de cartelă :)
#6248 by Loveness (нιgн тιll ι dιe) at 2016-12-11 17:35:38 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6247 D!mka, eu nu am zis că sunt cu guru.. da nu ești tu guru să-mi spui că eu m-am rezumat la preț, pentru că nu înțelegeți nimic..
#6249 by D!mka (Mai degrabă să taci, decât să fii ecou) at 2016-12-11 17:36:23 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6248 Loveness, "... pentru că nu înțelegeți nimic ..." - :fuckthatbitch:

ok
#6250 by Loveness (нιgн тιll ι dιe) at 2016-12-11 17:38:41 (19 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6247 D!mka, tu nu ai citit încă mesajele anterioare și deamu iar o faci pe nu știu cine.. eu citez:

Quote:

#6221 adrianis, "... asta confirma ca ofertele lor au fost mai avantajoase pentru tine timp de 9 ani ..." - asta confirmă că eu iubesc fidelitatea și nici nu atrăgeam atenție la Orange.. nu era vorba în acei 20 lei, dar eu iubesc calitatea și atitudinea.. dacă calitatea și atitudinea se strică, eu îmi schimb opinia și bye bye.. 

De exemplu, la Starnet, eu achit suma de 350 de lei care eu socot că e ieftin încă :).. crezi că dacă se mărește prețul eu lepăd? Eu am dorit la Soroca să-mi puie 1gbps, chiar și cu prețul de 500 de lei .. dar înțeleg că nu e posibil.. și sunt fidel Starnet-ului că îmi place calitatea și deservirea, atitudinea lor față de mine, chiar dacă, mai înțeleg, sunt unele gafe mici .. dar nu sunt la Starnet din cauza prețului sau nu știu ce :) 

Eu asta vreau să înțeleagă unii.. că pentru unii e mai important calitatea, atitudinea, deservirea.. dar nu prețul..



Quote:

iar nu înțelegi.. nu retragerea mă face să mă pună pe gânduri, dar atitudinea și calitatea în primul rând.. apoi ajungem la preț.. dacă calitatea și deservirea e la fel, atunci vine și rândul prețului.. nu ? Dar până a ajunge la preț mai sunt și alți factori: fidelitate, timp etc.

Hai să îți zic.. am fost client la Orange până când nu a apărut licitația de numele de aur și argint pe website-ul la Moldcell.. iată în 2009 am procurat numărul de aur prin licitație.. de atunci sunt la Moldcell, pentru că mi-a plăcut ideea de licitație  .. a 2-a e că la insistența mea a fost o persoană care a insistat să fim în același rețea, care tot a participat la licitație și a câștigat un număr asemănător.. iată din ce cauză m-am mutat..

După aia până în 2014 îmi era totuna de preț și de tot.. până când nu am dat la ceva ce doream cel mai mult: naționale nelimitate... am comparat că cheltuiam 450-600 de lei lunar.. de ce să nu treci la 220 de lei, dacă doream nelimitat  (chiar când a apărut acel de 160 de lei oricum nu doream să trec la el).. și încă m-am gândit să mă mut la acel de 220 de lei peste vreo 2 luni.. nu era chestia în preț mai mult decât ceea că era nelimitat.. Ok, superb am zis.. și când colo, în 2015 ajung cu rugămintea la ei.. dar ei hop și nu așa, că nu vă putem, că sunt un nimeni etc.. cum crezi tu că nu pot trece la 350-400 de lei? Eu am avut de un an de zile sau mai mult plăți lunare de 450-600 de lei la Moldcell și chiar nu puteam la acel de 350 de lei să trec? Nu era vorba în preț, dar în primul rând calitate, atitudine.. Dacă atitudinea e rea, nici un preț nu mă ține.

#6225 adrianis, cât de mult nu te-ai spori, dar eu din 2015 am realizat că Orange mai mult se gândește la client decât Moldcell la client bl#.. cum se comportă acum Orange cu mine, mă simt că eu sunt directorul la Orange parcă.. dar la Moldcell când am ajuns cu rugămintea la ei, m-am simțit ca un idiot care se roagă la Director.



#6249 D!mka, special am postat încă odată mesajele anterioare vorbite cu adrianis.. te rog să nu-ți fie lene și să citești, dacă nu ți-e greu

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251
<< Precedenta      Următoarea >>

Forum Index > Hardware > Telefoane mobile > Moldcell Support Line


Navigare rapidă:


Schimbul de informație este realizat de către utilizatorii siteului. Acest site este bazat pe voluntariat, de la utilizatori pentru utilizatori. Întregul text privind regulile şi condiţiile de utilizare a TORRENTS.MD poate fi găsit aici.
Sharing is caring.